Умови обміну та повернення:
Згідно з постановою Кабінету Міністрів України від 23 вересня 1991 р. N 216 гарантія не поширюється:
- На предмети особистої гігієни.
-білизну.
-чулочно- шкарпеткові вироби.
-пухові вироби.
- друковані видання.
-Дитячі м'які, надувні і гумові іграшки.
-товари для немовлят (пелюшки, пустишки, пляшечки для годування тощо)
Повернення або обмін товару можливий в тому випадку, якщо:
-товар має дефекти (провина виробника) або виявився несправний (несправність виявлена перед початком експлуатації).
-товар не був у використанні (є новим).
- Збережений товарний вид (відсутні подряпини, відколи, потертості і т.д.).
- Збережено ярлики, захисні пломби, упаковка, документи, товарний чек.
- Відсутні ознаки механічного втручання (механічне втручання, спроби самостійного ремонту).
-Відсутність механічного пошкодження, заміна деталей і т.д. (порушення гарантійного обслуговування).
-При наявності повної комплектації товару. В окремих випадках можливі варіанти відмінності комплектації від зазначеної в керівництві, так як іноді виробник змінює її без повідомлення та без позначки в керівництві.
- У разі, коли товар не підійшов за формою, кольором, габаритами, фасоном і розмірами.
- У разі, якщо доставлений товар не відповідає замовленню.
Згідно ч. 3 статті 9. Закону України "Про захист прав споживачів" при поверненні грошей за товар розрахунки з покупцем проводяться тільки виходячи з вартості товару на момент його покупки, зазначеної в розрахунковому чеку. Гроші повертаються Покупцю в день пред'явлення відповідної вимоги (в письмовій формі, вказуючи причину повернення), а в разі неможливості повернення грошей в цей день - в інший строк за домовленістю сторін, але не пізніше 7 (сім) робочих днів з моменту письмового пред'явлення вимоги. Згідно п.6 ст.8 ЗУ «Про захист прав споживачів» максимальний термін перевірки товару становить 14 днів.
